常见问题

问题:

答案:

  • 是否可注册两个或两个以上账号?
    在所有的 BetCruise 项目中您只能使用一个游戏账户。
  • 如果忘记密码,我该怎么办?
    点击位于我们任一站点顶部授权栏处的“忘记密码”链接。输入注册时的登陆名和邮箱,您将收到一条短信,提示您如何进行下一步。
  • 您需要在我们的门户网站上进行必要的操作以激活您的账户。为了激活您的账户,您需要填写您私人房间个人资料中的必填项目。之后按下与手机代码栏相对的按钮,以获取激活密码。很快,您的手机就会收到一条短信,其中含有一个代码。之后,将此代码输入将要出现的“验证”栏(代码区分大小写,请仔细输入正确的符号)。下一步,请按“验证”键。如果您一切操作正确,您的账户应该会被立即激活。在扑克客户端已经通过“验证”激活的 BetRaiser 扑克玩家无需重复此过程。
  • 如果没有通过手机收到激活密码我该怎么做?
    再次确认个人资料中填入的手机号码是否正确。请密切注意需要填写的具体内容。有 3 栏内容需要填写手机号码:国家代码 + 区域代码或移动运营商代码 + 用户号码。如果您不知道如何填写您的手机号码,我们建议您咨询当地服务提供商。不管您是否正确输入您的手机号码,我们强烈推荐您在注册之前通过发送验证信息再次检查。 您可以通过此链接确认。 然后重新启动 BetRaise 扑克软件并再次发送激活密码。通过这一途径收到信息后,同样请在您的 BetRaiser 个人资料里输入您的激活码请注意激活码要区分大小写。
  • 什么是虚拟货币?
    “虚拟货币”是一种虚拟的货币,帮助您熟悉我们网站的界面和游戏。您不可以从 BetCruise 中取出虚拟货币。
  • 怎样才能将钱转入我的游戏账号?
    注册之后,可用金额会显示在页面顶端玩家的菜单栏上。点击金额,它会自动增加到最近的千元位(但是不会超过 5000 个单位)。获得更多金钱的另一种办法就是进入您的私人房间,打开存款页面,选择所需金额。
  • 如何将虚拟货币添加到我的游戏账户?
    在给您的游戏账户添加虚拟货币时,您需要点击我们任一网站授权栏顶端的欧元符号,或进入 BetCruise 站点个人房间链接下的存款页面。
  • 我在 24 小时前提交了取款申请,但是钱还没有到账。
    有时,由于与我们无关的各种原因,钱可能不会到达相应的账户。如果发生这样的情况,请通过内部邮件联系我们的财务部门,查出延迟原因。
  • 我不想在授权栏上显示金额和虚拟货币。
    要隐藏授权栏里的钱数,请不要勾选金额旁边的选项框。要隐藏虚拟货币您需进入私人房间中您的个人资料,移除对“显示虚拟货币”选项框的勾选。
  • 如何更改/添加我的个人资料?
    请进入私人房间中的个人资料以更改您的个人资料。您也可以通过点击授权栏里您的账户名进入个人资料。请注意,您不能更改注册时输入的所有资料。
  • 分币没有显示。
    要看到分币,您需要进入个人资料(在私人房间)并点击显示分币复选框。
  • 为什么当我尝试取钱的时候,系统将我的账户退出?
    尝试在不同的浏览器上登录并取款。或者清理掉原先浏览器上缓存的临时文件和信息记录,再次登录取款。
  • 我的电脑阻止 BetCruise 文件下载,我该怎么做?
  • 反病毒程序偶尔会阻止无害的可执行文件。您需要将您想下载并执行的 BetCruise 文件添加为例外文件。添加信任文件的位置视反病毒程序而定,但是您通常要把文件添加到“例外”或“例外项目”。或者您可以在“隔离”区查找下载文件,恢复已隔离的文件。然后再次执行文件。